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iPhone não reconhece o SIM

estou com um 11 pro 256gb que nao esta funcionando o chip (sim), resetei ele para começar do zero e ele fica dando um erro, que nao reconhece o sim (chip), sendo assim ele nao passa para o proximo passo!!

o que devo fazer????/




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11 Pro, iOS 15

Publicado em 18/10/2022 15:52

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 18/10/2022 21:50

Boa noite edimayer!

Eu sou um usuário...


Pode tentar isto:

Siga as etapas abaixo se você receber um alerta "SIM Inválido" ou "Nenhum Cartão SIM Instalado".
1. Verifique com sua operadora de celular se você tem um plano ativo. 
2. Reinicie o iPhone ou o iPad.
3. Verifique se há atualizações dos ajustes da operadora. Acesse Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, será exibido um aviso pedindo que você selecione OK ou Atualizar.
4. Remova o cartão SIM do iPhone ou o cartão SIM do iPad da bandeja do cartão SIM e, em seguida, coloque-o novamente. Verifique se a bandeja do SIM fecha completamente e se não está solta. Se você usa uma bandeja do SIM de outro modelo de iPhone ou iPad ou de outro fabricante de telefone, ela pode não encaixar corretamente.
5. Use outro cartão SIM. Se não tiver um, vá até a loja de sua operadora e peça para fazer um teste usando outro cartão SIM. Você talvez precise substituir o cartão SIM.

Se você ainda vir um alerta sobre o cartão SIM, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba o que fazer se você vir um alerta informando que o cartão SIM não é compatível.

Link: Se você vir a mensagem "SIM Inválido" ou "Sem SIM" no iPhone ou iPad.


Boa sorte!

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

18/10/2022 21:50 em resposta a edimayer

Boa noite edimayer!

Eu sou um usuário...


Pode tentar isto:

Siga as etapas abaixo se você receber um alerta "SIM Inválido" ou "Nenhum Cartão SIM Instalado".
1. Verifique com sua operadora de celular se você tem um plano ativo. 
2. Reinicie o iPhone ou o iPad.
3. Verifique se há atualizações dos ajustes da operadora. Acesse Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, será exibido um aviso pedindo que você selecione OK ou Atualizar.
4. Remova o cartão SIM do iPhone ou o cartão SIM do iPad da bandeja do cartão SIM e, em seguida, coloque-o novamente. Verifique se a bandeja do SIM fecha completamente e se não está solta. Se você usa uma bandeja do SIM de outro modelo de iPhone ou iPad ou de outro fabricante de telefone, ela pode não encaixar corretamente.
5. Use outro cartão SIM. Se não tiver um, vá até a loja de sua operadora e peça para fazer um teste usando outro cartão SIM. Você talvez precise substituir o cartão SIM.

Se você ainda vir um alerta sobre o cartão SIM, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba o que fazer se você vir um alerta informando que o cartão SIM não é compatível.

Link: Se você vir a mensagem "SIM Inválido" ou "Sem SIM" no iPhone ou iPad.


Boa sorte!

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