Tentativa de golpes no iPhone

Olá, Ricardomn

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Se você acha que seu ID Apple foi comprometido, siga estas etapas para recuperar o controle dele e, então, analise as informações da conta:

1. Inicie sessão na página da conta do ID Apple. Se não for possível iniciar a sessão ou se você receber uma mensagem avisando que a conta está bloqueada, tente redefinir ou desbloquear a conta.
2. Altere a senha do ID Apple e escolha uma senha forte.
3. Analise todas as informações pessoais e de segurança de sua conta. Atualize todas as informações incorretas ou que você não reconheça, inclusive:

• • Seu nome.
  • O endereço de e-mail principal do ID Apple.* Se for necessário alterar o endereço de e-mail, atualize os recursos e serviços que você utiliza com o ID Apple para que todos usem o ID Apple atualizado.
  • Todos os endereços de e-mail alternativos e de recuperação e números de telefone. 
  • Os dispositivos que estão associados ao ID Apple, caso já tenha configurado a autenticação de dois fatores.
  • As perguntas de segurança e respostas. Se você acha que suas perguntas de segurança são fáceis de adivinhar, altere-as.

1. Entre em contato com o provedor de e-mail* para verificar se você tem o controle de todos os endereços de e-mail associados ao ID Apple. Se você não tiver controle dos endereços de e-mail associados ao ID Apple, altere a senha desses e-mails ou use outros. 
2. Configure a autenticação de dois fatores do ID Apple. Esse recurso de segurança adicional é feito para evitar que alguém acesse sua conta caso saiba a senha.

* Na China continental e na Índia, você pode usar o número de telefone como ID Apple.

Se você seguiu as etapas acima e acha que sua conta ainda está comprometida, entre em contato com o Suporte da Apple.

Saber qual ID Apple está com a sessão iniciada em seu dispositivo

Se houver um ID Apple desconhecido com a sessão iniciada em seu dispositivo, use estas etapas para encerrar a sessão e iniciá-la novamente com outro ID Apple. Para garantir que a sessão foi iniciada com um ID Apple que só você controla ou no qual confia, verifique as configurações a seguir em cada um destes dispositivos: 

iPhone, iPad ou iPod touch:

• Ajustes > [seu nome]
• Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store
• Ajustes > Mensagens > Enviar e Receber
• Ajustes > FaceTime

Mac:

• Preferências do Sistema > ID Apple
• Preferências do Sistema > Contas de Internet
• Mensagens > Preferências > Contas
• FaceTime > Preferências > Ajustes
• Mail > Preferências > Contas
• Calendário > Preferências > Contas

Verifique também o iCloud para Windows, o AirPort Time Capsule ou outra Estação Base AirPort e a Apple TV (Fotos do iCloud ou Compartilhamento Pessoal).

Verificar se o ID Apple está seguro

Como você usa o ID Apple para vários produtos e serviços Apple, mantenha-o o mais seguro possível. Só você pode saber senha e iniciar a sessão com seu ID Apple. Se uma pessoa que você não conhece ou em quem não confia puder iniciar a sessão com seu ID Apple, isso significa que sua conta não está segura.

Veja alguns motivos pelos quais o ID Apple pode não estar seguro:

• Alguém criou um ID Apple em seu nome ou você está usando um ID Apple cuja sessão já estava iniciada quando você recebeu o dispositivo.
• Você está compartilhando um ID Apple com familiares ou amigos. O ID Apple é uma conta pessoal. Se você quiser compartilhar compras com um membro da família, use o Compartilhamento Familiar. Com o Compartilhamento Familiar, você pode compartilhar um calendário, fotos, lembretes e muito mais sem precisar compartilhar um ID Apple.
• Você não reconhece o ID Apple com sessão iniciada em seu dispositivo.
• Você compartilhou sua senha com outra pessoa intencionalmente ou não. Por exemplo, outra pessoa escolheu a senha para você, você contou a senha para alguém ou a digitou em um site de "phishing".
• Você não tem controle do endereço de e-mail ou do número de telefone associado ao ID Apple.
• A senha é fraca ou foi comprometida.
• Você compartilha os dispositivos com outra pessoa, os dispositivos não estão protegidos com um código de acesso, ou o código é fácil de adivinhar. 

Se alguma das afirmações anteriores for verdadeira, redefina a senha o mais rápido possível e verifique as informações da conta.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘