Comprei GB para o iCloud mas continua armazenamento cheio

olá Paulo, tudo bem? Obrigado por fazer a sua pergunta nas comunidades de suporte da Apple…

Provavelmente seja a memória do seu dispositivo que esteja cheia e não do iCloud

Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud?

O armazenamento do dispositivo é o armazenamento disponível no iPhone, iPad, Mac ou outro dispositivo Apple. Com o armazenamento do iCloud, você pode armazenar conteúdo na nuvem 

fonte:

Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple (BR)

Como verificar o armazenamento do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple (BR)

espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

Olá Usuario(a),mottapaulo2

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Sobre o armazenamento no dispositivo e no iCloud

Armazenamento no dispositivo

Um dispositivo Apple, como um iPhone, iPad ou Mac, vem com uma quantidade definida de armazenamento. Quanto mais armazenamento o dispositivo tiver, mais músicas, apps, fotos e outros materiais você poderá armazenar nele. Se o armazenamento do dispositivo estiver quase cheio ou cheio, você receberá um alerta.

Veja como verificar a quantidade usada de armazenamento do dispositivo e, se necessário, otimizar e gerenciar o espaço de armazenamento.

Verificar o armazenamento do dispositivo no iPhone ou iPad

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em Geral.
3. Toque em "Armazenamento do iPhone" ou "Armazenamento do iPad" para verificar a quantidade usada de armazenamento do dispositivo.

Para liberar espaço de armazenamento no iPhone ou iPad:

• Saiba como otimizar o espaço de armazenamento no iPhone ou iPad.
• Saiba como gerenciar o armazenamento de fotos e vídeos. 

Armazenamento do iCloud

Para otimizar o armazenamento, você também pode usar o armazenamento do iCloud. Você pode usar o armazenamento do iCloud para guardar fotos, vídeos, backups de dispositivos e muito mais, além de poder acessar esse conteúdo em todos os dispositivos. Quando o armazenamento do iCloud estiver quase cheio ou cheio, você receberá um alerta, podendo assim adquirir mais.

Para liberar espaço de armazenamento do iCloud:

• Saiba como liberar espaço de armazenamento do iCloud.
• Saiba como obter mais armazenamento do iCloud.

Verificar o armazenamento do iCloud no iPhone ou iPad

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em iCloud para verificar a quantidade usada de armazenamento do iCloud.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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