Reembolso da App Store não caiu na conta
Solicitei um reeembolso e me foi informado que eu fui reembolsada porém o dinheiro nunca caiu na conta
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 7, iOS 14
Pergunta marcada como
olá, tudo bem? Obrigado por fazer a sua pergunta nas comunidades de suporte da Apple…
É necessário esperar o tempo recomendado
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.
Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.
Todos os outros métodos de pagamento:pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
fonte:
espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.