Por que não consigo usar a Siri no iPhone?

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O artigo

Se o recurso "E aí Siri" não estiver funcionando no iPhone - Suporte da Apple (BR)

traz alguns passos que podem te ajudar.

Se o recurso "E aí Siri" não estiver funcionando no iPhone

Verifique alguns ajustes no iPhone para garantir que a Siri esteja configurada para ouvir e responder às solicitações.

Verificar se o recurso "E aí Siri" está ativado

1. Acesse Ajustes.
2. Toque em "Siri e Busca".
3. Verifique se os ajustes abaixo estão ativados:

• • Ouvir "E aí Siri"
  • Permitir Quando Bloqueado

Configurar a Siri para reconhecer sua voz

1. Acesse Ajustes.
2. Toque em "Siri e Busca".
3. Desative a opção "Ouvir 'E aí Siri'" e ative-a novamente.
4. Quando a tela "Configurar 'E aí Siri'" for exibida, toque em Continuar.
5. Diga cada comando exibido na tela.
6. Toque em OK.

Se a Siri parar de responder

1. Acesse Ajustes.
2. Toque em "Siri e Busca".
3. Toque em "Respostas da Siri". 
4. Toque em "Preferir Respostas Faladas" para ouvir a Siri falar as respostas, mesmo quando o modo Silencioso estiver ativado.

Obter mais ajuda em relação à Siri

• O dispositivo errado está respondendo ao comando "E aí Siri"? Saiba como o comando "E aí Siri" funciona com vários dispositivos.
• Saiba como mudar o volume da voz da Siri.
• Se a Siri for ativada quando você pressionar o botão lateral ou de Início, mas não for ativada quando você disser "E aí Siri", entre em contato com o Suporte da Apple.

espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.