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Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
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Estou tentando redefinir a senha de meu iPhone 7 Plus e não estou conseguindo, pois não tenho mais acesso ao número de telefone cadastrado e nem ao e-mail cadastrado.
[Título alterado pelo Moderador]
[Informação pessoal editada pelo Moderador]
iPhone 7 Plus
olá Paula, tudo bem? Obrigado por fazer a sua pergunta nas comunidades de suporte da Apple…
Veja seu vídeo abaixo pode te ajudar
se você não consegue receber o código de verificação, você pode obter um código de verificação em um dispositivo confiável
Obter um código em Ajustes no dispositivo confiável
Caso não receba automaticamente um código de verificação nos dispositivos confiáveis, você pode obtê-lo nos Ajustes mesmo que o dispositivo esteja offline.
A partir do iPhone, iPad ou iPod touch
Se o dispositivo estiver online:
Se o dispositivo estiver offline:
No Mac
Se ainda não conseguir iniciar uma sessão
Se não for possível iniciar sessão, redefinir a senha ou receber códigos de verificação, você poderá solicitar a recuperação da conta para reaver o acesso. A recuperação da conta pode levar alguns dias ou mais, dependendo das informações específicas da conta que você informar para confirmar a identidade.
fonte:
Alterar a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)
espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
olá Paula, tudo bem? Obrigado por fazer a sua pergunta nas comunidades de suporte da Apple…
Veja seu vídeo abaixo pode te ajudar
se você não consegue receber o código de verificação, você pode obter um código de verificação em um dispositivo confiável
Obter um código em Ajustes no dispositivo confiável
Caso não receba automaticamente um código de verificação nos dispositivos confiáveis, você pode obtê-lo nos Ajustes mesmo que o dispositivo esteja offline.
A partir do iPhone, iPad ou iPod touch
Se o dispositivo estiver online:
Se o dispositivo estiver offline:
No Mac
Se ainda não conseguir iniciar uma sessão
Se não for possível iniciar sessão, redefinir a senha ou receber códigos de verificação, você poderá solicitar a recuperação da conta para reaver o acesso. A recuperação da conta pode levar alguns dias ou mais, dependendo das informações específicas da conta que você informar para confirmar a identidade.
fonte:
Alterar a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)
espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
Como redefinir a senha e mudar o e-mail do iCloud?
