Instalei o e-sim no iPhone 14 Pro e agora para fazer uma ligação sempre tenho que colocar 021 (operadora)11(prefixo de SP) antes do número a ser chamado. Já utilizei o App 9+ e todos os meus contatos foram corrigidos, mas números novos a chamada não é completada se não colocar o 02111. Obrigado.
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iPhone 14 Pro
Tenta também redefinir seus ajustes de rede, pode ser que te dê algo diferente.
Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)
Lembrando que é interessante que redefina todos os ajustes de uma vez pra isolar ao máximo seu iPhone, mas fazendo isso você pode perder senhas de redes Wi-Fi que já se conectou, papel de parede e outras coisas que diz no artigo que te enviei como link.
Muito estranho porque eu também uso eSim da Claro e não preciso disso, sou usuário de iPhone e não é necessário efetuar esses procedimentos, um tempo atrás me recordo que tinham boatos que precisariam ser colocados esses prefixos antes de todo o contato e cada operadora tinha o seu formato, mas pelo que me lembro isso foi abolido e não existe mais, seria interessante você contatar a Claro pq talvez pode ser uma configuração do seu chip.
Compare a minha configuração com a suas, as vezes pode ajudar a identificar opções ativadas aqui que não estão ativadas aí.
Olá, Lucas,
A operadora é a Claro e quando isto aconteceu o atendente da Claro disse que acontece no iPhone. Achei estranho porque um dia antes meu filho instalou o e-sim na mesma Claro e tudo foi perfeito. Se é algo da operadora será que alguém já teve este problema e sabe como resolver? Obrigado pela resposta e abraços!
Qual a operadora que vc utiliza em seu eSim?
Pq isso pode ser algo pedido por sua operadora e não pelo iPhone, tenho eSim tbm, mas não preciso colocar esses números em cada contato que tenho.
Oi Lucas,
Fiz como está nesta tela e não mudou nada. É muito estranho.
Colocar 02111 antes do número no iPhone 14 após e- SIM
