Atualizei o iPhone e o Face ID parou de funcionar

Olá

Vejo que você já leu o artigo de suporte da Apple que traz alguns passos para o Face ID desativado. Se você seguiu os passos sem sucesso a última opção seria:

Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre o iPhone ou iPad.

Somente um técnico treinado deve reparar o dispositivo. Reparo incorreto, modificação ou uso de componentes que não são da Apple nos sistemas de laser podem impedir que os mecanismos de segurança funcionem corretamente, e isso pode causar exposição perigosa, além de lesões nos olhos ou na pele.