Sou obrigada a ter cartão pra baixar um app no iPhone?
não consigo mudar o método de pagamento
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Olá, Juliabugada
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Se você tem assinaturas, usa o compartilhamento de compras ou tem um saldo não pago, deve manter pelo menos um método de pagamento registrado.
Se você estiver tentando remover o método de pagamento por não reconhecer uma cobrança, veja por que você foi cobrado.
Veja se você tem uma assinatura
Para ver suas assinaturas no iPhone ou iPad, acesse Ajustes, toque em seu nome e depois toque em Assinaturas. Se você tiver alguma assinatura ativa, incluindo o iCloud+, deverá ter um método de pagamento registrado.
Se você quiser remover todos os métodos de pagamento, você poderá cancelar o plano iCloud+* e cancelar outras assinaturas da Apple. Quando o período da assinatura acabar, tente remover o método de pagamento novamente.
*Antes de cancelar o plano iCloud+, use um Mac ou PC para fazer backup de seus dispositivos.
Desativar o compartilhamento de compras
Se você estiver em um grupo de Compartilhamento Familiar e usar o compartilhamento de compras, o organizador da família deve ter um método de pagamento registrado. Se você for o organizador da família, desative o compartilhamento de compras e tente remover o método de pagamento novamente.
Pagar saldo devedor
Saiba como pagar um saldo não pago ou corrigir problemas no método de pagamento.
Após o pagamento do saldo, você poderá remover o método de pagamento.
Obter mais ajuda
Se você ainda não conseguir remover um método de pagamento, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘