Olá Usuario(a),adelaide19
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.
Se souber o número (não precisa ter acesso) use os passos abaixo:
Recuperar o ID Apple caso não seja possível redefinir a senha
1 - Se tiver acesso ao e-mail ;
você recebe um e-mail com uma confirmação da solicitação e com a data e a hora em que você possivelmente recuperará o acesso à conta.
2 - Não tem acesso ao e-mail ou não recebeu 📧
A qualquer momento, você pode ver quanto tempo falta para que a conta esteja pronta para recuperação ou para que haja mais informações. Basta acessar iforgot.apple.com, inserir seu ID Apple, que você saberá os dias que sua conta será recuperada ou numero de telefone alterado
3 - Se tiver aparelho com sessão iniciada ou em bloqueio de ativação;
Desligue o aparelho mesmo se for de trabalho ou de uso pessoal, pois em alguns caso ele acaba cancelando a recuperação da conta
Agora senão souber o número, ira precisar enviar a nota fiscal ou comprovante de compra
Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra ou a nota fiscal de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.
Se você não tiver nenhum comprovante ou nota fiscal, perdeu-se dinheiro e o aparelho pois não ha outra maneira de desbloquear
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666