Como fazer reembolso de assinatura do iPhone?

Teria como fazer reembolso de dinheiro por um assinatura? Eu não quis ela e debitou do meu cartão o dinheiro




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 11/11/2022 16:30

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/11/2022 08:47

Oi, Bea3pinheiro


Entendo que você deseja solicitar reembolso de uma assinatura que não quer renovar.


Primeiramente, é importante você cancelar a assinatura para que não haja nova cobrança no próximo mês.


Para cancelar você faz o seguinte:


  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em Assinaturas.
  4. Toque na assinatura.
  5. Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento não for exibido ou se você vir uma mensagem de expiração em texto vermelho, isso significará que a assinatura já foi cancelada.



Clique aqui Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar.


Outros detalhes estão no artigo completo: Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)


**** Algumas compras na App Store, iTunes Store, Apple Books ou outros serviços da Apple podem estar qualificadas para reembolso.


Como solicitar um reembolso


  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
  2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso". 
  3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
  4. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar.


Aqui está o artigo completo: Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


E se o reembolso for negado quem sabe você possa tentar entrar em contato com o desenvolvedor (veja abaixo)


Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado!












4 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/11/2022 08:47 em resposta a Bea3pinheiro

Oi, Bea3pinheiro


Entendo que você deseja solicitar reembolso de uma assinatura que não quer renovar.


Primeiramente, é importante você cancelar a assinatura para que não haja nova cobrança no próximo mês.


Para cancelar você faz o seguinte:


  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em Assinaturas.
  4. Toque na assinatura.
  5. Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento não for exibido ou se você vir uma mensagem de expiração em texto vermelho, isso significará que a assinatura já foi cancelada.



Clique aqui Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar.


Outros detalhes estão no artigo completo: Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)


**** Algumas compras na App Store, iTunes Store, Apple Books ou outros serviços da Apple podem estar qualificadas para reembolso.


Como solicitar um reembolso


  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
  2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso". 
  3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
  4. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar.


Aqui está o artigo completo: Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


E se o reembolso for negado quem sabe você possa tentar entrar em contato com o desenvolvedor (veja abaixo)


Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado!












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