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Saber se loja é oficial da Apple

Denúncia. Gostari de saber se essa loja é oficial dá Apple, estão abrindo no centro de sete lagoa na rua Pedro Luiz.

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12 Pro, iOS 16

Publicado em 13/11/2022 19:54

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Reclamação de um produto da Apple Boa tarde, gostaria de saber se alguém sabe onde posso fazer uma reclamação de um produto Apple e obter mesmo uma resposta da Apple, pois nem sempre os funcionários que estão na loja sabem tudo. No meu caso comprei um Mac e passado 2 meses o ecrã interior aparece com um pequeno risco que cumpria com algum mau funcionamento. Na loja disseram que a garantia não cobria. Meses mais tarde fui saber o valor de um ecrã noutra loja porque depois de dar 2000€ pelo um Mac não ia com certeza dar mais 1000€ por um ecrã num espaço de 2 meses, um ex funcionário da Apple disse me que a garantia teria de cobrir e talvez o responsável que me atendeu não deveria ter ido as formações todas da Apple. Desta forma tenho o meu Mac com 2 meses de uso parado e gostava de manifestar o meu acontecimento. È a 1 vez que compro um Mac e dar o dinheiro que dei foi muito difícil para se ter estragado passado 2 meses sem ter acontecido algo. Com sorte ainda tenho fotos guardadas quando o ecrã estava minimamente danificado. aguardo resposta obrigada [Título alterado pelo Moderador]
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2 respostas

14/11/2022 09:28 em resposta a Marcelafreitas

Olá Usuario(a),Marcelafreitas

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- Apple - Encontrar locais

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Ou Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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Dahlia

Nível 2

481 pontos

16/11/2022 19:13 em resposta a Marcelafreitas

No link abaixo você encontra os revendedores autorizados da Apple:

Encontrar locais - Apple

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Saber se loja é oficial da Apple

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