Ecrã do iPhone 11 Pro não responde

Tenho um iPhone 11pro que o ecrã não responde em alguns sítios, o que devo fazer?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11 Pro, iOS 16

Publicado em 14/11/2022 14:47

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/11/2022 09:59

Olá Usuario(a),helderporto


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se a tela não estiver funcionando no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
  3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
  4. Remova todas as capas ou protetores de tela.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se a tela ainda não estiver funcionando, talvez seja necessário agendar um serviço para o dispositivo. Entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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15/11/2022 09:59 em resposta a helderporto

Olá Usuario(a),helderporto


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Se a tela não estiver funcionando no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
  3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
  4. Remova todas as capas ou protetores de tela.

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