Apple Watch Ultra não está carregando

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Se o Apple Watch não carregar ou ligar

Descobrir se o Apple Watch está carregando

Quando você conectar o Apple Watch ao cabo de carregamento e à alimentação, um raio  deverá aparecer na tela.

Se o Apple Watch com watchOS 9 estiver no Modo Pouca Energia, os ícones, a hora e a data mostrados abaixo aparecerão em amarelo.

Quando o Apple Watch precisa ser carregado, um raio vermelho  aparece na tela. (Pode ser necessário pressionar o botão lateral para exibir o mostrador do relógio.) Quando o Apple Watch está carregando, o raio vermelho  muda para um raio verde ou amarelo . Se a tela estiver apagada ou o ícone do cabo de carregamento e um raio vermelho  aparecerem na tela, carregue o Apple Watch por até 30 minutos. 

Obter ajuda se o Apple Watch não carregar

Se o Apple Watch não carregar ou uma mensagem informar que não é possível carregar a unidade com o acessório que está sendo utilizado, tente estas dicas: 

• Use o cabo com carregamento magnético da Apple ou o cabo USB-C magnético de carregamento rápido que veio com o Apple Watch.
• Conecte bem o cabo com carregamento magnético da Apple ou o cabo USB-C magnético de carregamento rápido ao adaptador de alimentação USB. Depois, conecte bem o adaptador à tomada.
• Se você utilizar um suporte de carregamento de terceiros, use o cabo de carregamento enviado com a caixa do Apple Watch.
• Remova totalmente toda a embalagem plástica dos dois lados do carregador. 
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• Veja se a parte traseira do Apple Watch e o carregador magnético estão limpos.
• Reposicione a parte traseira do Apple Watch no carregador. Quando os ímãs do carregador se alinham corretamente com o Apple Watch, um raio verde ou amarelo  deve aparecer no mostrador.*
• Tente usar outro cabo com carregamento magnético para Apple Watch ou um cabo USB-C magnético de carregamento rápido e outro adaptador de alimentação USB. Se o Apple Watch estiver sem bateria, talvez você precise aguardar alguns minutos para que o raio  seja exibido depois que o dispositivo começar a carregar. 
• Se ainda assim o Apple Watch não carregar, force a reinicialização. Mantenha o botão lateral e a Digital Crown pressionados por pelo menos dez segundos ou até que o logotipo da Apple seja exibido.

* Se você usar a base com carregador magnético para Apple Watch ou o carregador MagSafe Duo da Apple com um modelo de Apple Watch maior (44 mm, 45 mm ou 49 mm), talvez seja necessário ajustar a posição do carregador. Coloque o carregador em outro ângulo ou deixe-o completamente reto para garantir que os ímãs se alinhem com os ímãs do Apple Watch. Se você tiver o Apple Watch Ultra e ele não conectar de forma confiável aos carregadores, mesmo quando estiverem retos, remova a pulseira do relógio antes de colocar o Apple Watch no carregador.

Saiba mais

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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