iPhone sem rede de dados

Houve um problema com minha rede, vocês alegam ser atualização, mas eu não consigo atualizar sem os dados de rede ativo. Isso é um absurdo, telefone caro, mas se não atualizar para de funcionar os recursos MAIS importantes do aparelho.

Preciso que alguém resolva meu problema com a atualização, já que sem os dados de rede ele não atualiza e também não acessa nada. Estou incomunicável, vivendo de Wi-Fi, porém no século XXI me diz quem ainda consegue sair de casa e não ter uma internet para se comunicar? Ou fazer uma ligação?

Não sei o porquê dessa palhaçada, mas preciso de uma resposta é uma solução o quanto antes.

[Título alterado pelo Moderador]