olá, tudo bem?
Siga os passos abaixo
Restaurar o dispositivo usando um backup do iCloud
- Ligue o dispositivo. Você deve ver a tela Olá. Se você já configurou o dispositivo, apague todo o conteúdo antes de seguir estas etapas para restaurar usando um backup.
- Siga as etapas de configuração na tela até chegar à tela "Apps e Dados" e toque em "Restaurar de um Backup do iCloud".
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- Inicie sessão no iCloud com seu ID Apple.
- Selecione um backup. Confira a data e o tamanho de cada um e escolha o mais relevante. Depois de selecionar um backup, a transferência é iniciada. Se uma mensagem mostrar que uma versão mais recente do software é necessária, siga as etapas na tela para atualizar. Se você não vir etapas na tela para ajudar você a atualizar, saiba o que fazer.
- Quando solicitado, inicie uma sessão com sua conta do ID Apple para restaurar os apps e as compras. Caso tenha comprado conteúdo do iTunes ou da App Store usando vários IDs Apple, você será solicitado a iniciar sessão com cada um deles. Caso você não se lembre da senha, toque em "Ignorar Este Passo" e inicie a sessão mais tarde. Você só conseguirá usar os apps após iniciar sessão com seu ID Apple.
- Fique conectado ao Wi-Fi e aguarde a barra de progresso ser exibida e concluída. Dependendo do tamanho do backup e da velocidade da rede, a barra de progresso levará de alguns minutos a uma hora para ser preenchida. Se você desconectar o Wi-Fi antes da conclusão, o progresso pausará até que o Wi-Fi seja reconectado.
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- Agora você pode concluir a configuração e curtir o dispositivo. A restauração de conteúdo como apps, fotos, músicas e outras informações continuará em segundo plano por mais algumas horas ou dias, dependendo do volume de informações existentes. Com frequência, estabeleça conexão ao Wi-Fi e à alimentação para que o processo seja concluído.
saiba mais no artigo abaixo
Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup - Suporte da Apple (BR)
segue também um vídeo, com um tutorial de como restaurar a partir de um backup
https://youtu.be/5XzvNaKRxCA
boa sorte!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.