iphone desliga sozinho ao ouvir áudio

estou tento problema com meu iphone 11. Quando irei escutar áudio e coloco na orelha, automaticamente ele apaga por conta do censor, mas assim que eu tiro o celular da orelha ele simplesmente continua apagado, e morro de medo dele não ligar mais. ele não sai da conversa, não para de carregar, chegar notificação e afins, ele simplesmente fica apagado

obs: tem seis meses de uso e foi comprado diretamente na loja da apple

Publicado em 24/11/2022 19:22

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 25/11/2022 13:49

Olá Usuario(a),Isabelllla


Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

Verifique a pelicula que esta usando pois grande chance de estar atrapalhando o sensor de aproximação

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

iphone desliga sozinho ao ouvir áudio

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.