Não consigo usar o e-mail iCloud

olá, seja bem-vinda as comunidades de suporte da Apple…

Veja as recomendações abaixo

• • No iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud e verifique se o Mail está ativado. 

1. Confira se você não excedeu o limite de armazenamento do iCloud. Se você exceder o limite de armazenamento do iCloud, saiba como liberar espaço no iCloud. 
2. Certifique-se de que está usando a versão mais recente do software no dispositivo. 

Se precisar de ajuda para enviar ou receber e-mails no iPhone, iPad ou iPod touch

1. Verifique a conexão com a Internet. Abra o site apple.com/br usando o Safari no iPhone, iPad ou iPod touch.
2. Para ver se você consegue receber e-mails na conta do iCloud em outro dispositivo, acesse iCloud.com em um Mac ou PC. 
3. Verifique se você ativou o Mail nos Ajustes do iPhone, iPad ou iPod touch. Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud e ative o Mail.
4. Verifique se os novos dados são enviados ao dispositivo automaticamente. No iOS 14 ou posterior, toque em Ajustes > Mail > Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. No iOS 13 ou anterior, toque em Ajustes > Senhas e Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. 

• • Envie um e-mail para sua conta para ver se o Push está funcionando.
  • Em "Obter Novos Dados", toque na conta do iCloud e ative o Push. Você só pode usar o Push com uma conta de cada vez. 

1. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. 
2. Se você ainda não conseguir enviar nem receber e-mails, desative cada um dos ajustes nas etapas 3 e 4, reinicie o dispositivo e ative-os novamente. 

O artigo abaixo, contém mais recomendações

Se o Mail do iCloud não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)

boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.