Compra realizada aparece como pendente no iPhone

Ontem a noite resgatei 2 gift cards de 20 reais e comprei 39,90 R$ no jogo wild rift, porém, após parecer processo concluído deu erro e não veio o iten do jogo para mim e meu dinheiro não foi devolvido, entrei em contato com os desenvolvedores do jogo e disseram que não poderiam resolver pois não tem o meu histórico de compra, afinal não foi realizado. Gostaria de saber como resolver esse problema, foram 40 reais gastos.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR, iOS 16

Publicado em 29/11/2022 08:31

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 29/11/2022 16:53

Olá Usuario(a),Kadabi


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  • Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.
  • Se você não sabe por que foi cobrado, revise as compras dos membros da sua família. Se você é o organizador da família, toque ou clique no botão ID Apple e selecione Tudo. As compras cobradas no seu método de pagamento compartilhado são exibidas.

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Dav3 G®️0hl666


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29/11/2022 16:53 em resposta a Kadabi

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