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Não recebi meu reembolso

Eu pedi reembolso e o dinheiro não caiu na minha conta da Apple Store! Fala que já recebi meu reembolso, mais não recebi absolutamente nada!




[Título editado pelo Moderador]

iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado em 5/12/2022 09:45

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/12/2022 15:24

Boa tarde adelyne!

Eu sou um usuário...


Veja se não é uma questão de prazo:

Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Link: Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple.


Boa sorte!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/12/2022 15:24 em resposta a adelyne

Boa tarde adelyne!

Eu sou um usuário...


Veja se não é uma questão de prazo:

Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:

Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.

Cobrança no celular: pode levar até 60 dias para o reembolso ser exibido na fatura. A operadora pode influenciar no tempo de processamento. Você pode entrar em contato com a operadora para obter uma atualização.

Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Link: Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple.


Boa sorte!

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