Apple TV parou de funcionar

boa tarde Murillo, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários Apple…

Se a Apple TV não ligar

Saiba o que fazer se a Apple TV não ligar, não exibir vídeo ou se a luz de status estiver piscando.

Siga estas etapas

Após finalizar cada etapa, verifique se o problema foi resolvido.

1. Desconecte as duas extremidades do cabo HDMI e conecte-as novamente com firmeza. Você também pode tentar usar outro cabo HDMI para verificar se é o cabo que está causando o problema. No menu da televisão, selecione a entrada HDMI que corresponde à porta HDMI conectada à Apple TV. 
2. Desconecte a televisão e a Apple TV da tomada e conecte-as novamente.
3. Restaure a Apple TV.

Ainda precisa de ajuda?

• Tente usar outra porta HDMI na televisão, começando com HDMI 1 ou Entrada 1.
• Se o logotipo da Apple e uma tela preta aparecerem, mantenha os botões Menu e Diminuir Volume pressionados por 6 segundos e solte-os. A Apple TV mudará de resolução a cada 20 segundos. Selecione OK para escolher uma resolução ou Cancelar para fechar.
• Se você estiver usando um receptor ou um conversor HDMI, um deles poderá ser o problema. Conecte a Apple TV diretamente à televisão em vez de usar o receptor ou o conversor HDMI. Se agora a tela de Início da Apple TV for exibida, conecte o receptor ou o conversor HDMI, um de cada vez. Depois de conectar cada dispositivo adicional, verifique se a tela de Início continua aparecendo na televisão. 

Se a televisão continuar sem imagem, sem som ou apenas com o logotipo da Apple, entre em contato com o Suporte da Apple.

fonte:

Se a Apple TV não ligar - Suporte da Apple (BR)

espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

nesse caso Murillo, provavelmente seja um problema de hardware, sugiro procurar um centro de assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar o seu dispositivo.

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