Boa tarde!
Estou a instalar a Apple TV 3, e estou com dificuldades. Entro com o meu ID Apple e de seguida com a password. O sistema informa o seguinte:
"Não foi possível iniciar sessão.
De momento, iCloud não está disponível. Volte a tentar mais tarde."
Já efectuei várias tentativas mas sem sucesso.
Agradeço a vossa ajuda.
[Título alterado pelo Moderador]
Olá Usuario(a),Bridge1971
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida.Se você não conseguir conectar ou iniciar sessão no iCloud - Suporte da Apple (BR)
Obter ajuda para iniciar sessão no iCloud
Antes de começar, consulte a página de Status do sistema da Apple para verificar se há interrupções ou manutenções programadas afetando o iCloud no momento e veja se você iniciou sessão no iCloud com o mesmo ID Apple em todos os dispositivos.
Se você não se lembrar do ID Apple ou da senha
Se você não se lembrar do ID Apple, verifique estes ajustes e serviços para encontrá-lo. Caso tenha esquecido a senha do ID Apple, veja como redefini-la.
Se você receber uma mensagem informando que o ID Apple está bloqueado ou desativado
Se você ou outra pessoa inserir várias vezes a senha, as perguntas de segurança ou outras informações da conta de maneira incorreta, o ID Apple será automaticamente bloqueado por motivos de segurança, e você não conseguirá iniciar sessão nos serviços da Apple. Saiba como desbloquear o ID Apple.
Se você não conseguir iniciar sessão em iCloud.com
Saiba o que fazer se você tiver problemas para iniciar sessão em iCloud.com.
Se você não conseguir iniciar sessão usando apenas dados celulares
Verifique se o iPhone, iPad ou PC tem uma conexão rápida à Internet e se os dados celulares estão ativados no iPhone ou iPad acessando Ajustes> Dados Celulares ou Dados Móveis. Se esse ajuste estiver desativado, você não poderá acessar o ID Apple e o iCloud quando não estiver conectado a uma rede Wi-Fi.
Se houver problemas para receber códigos de verificação ou se o código de verificação for rejeitado
Saiba como obter um código de verificação e iniciar sessão no iCloud com a autenticação de dois fatores. Se o dispositivo estiver executando o iOS 8 ou OS X Yosemite ou anterior, inicie sessão usando a verificação de duas etapas.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Olá Usuario(a),Bridge1971
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Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida.Se você não conseguir conectar ou iniciar sessão no iCloud - Suporte da Apple (BR)
Obter ajuda para iniciar sessão no iCloud
Antes de começar, consulte a página de Status do sistema da Apple para verificar se há interrupções ou manutenções programadas afetando o iCloud no momento e veja se você iniciou sessão no iCloud com o mesmo ID Apple em todos os dispositivos.
Se você não se lembrar do ID Apple ou da senha
Se você não se lembrar do ID Apple, verifique estes ajustes e serviços para encontrá-lo. Caso tenha esquecido a senha do ID Apple, veja como redefini-la.
Se você receber uma mensagem informando que o ID Apple está bloqueado ou desativado
Se você ou outra pessoa inserir várias vezes a senha, as perguntas de segurança ou outras informações da conta de maneira incorreta, o ID Apple será automaticamente bloqueado por motivos de segurança, e você não conseguirá iniciar sessão nos serviços da Apple. Saiba como desbloquear o ID Apple.
Se você não conseguir iniciar sessão em iCloud.com
Saiba o que fazer se você tiver problemas para iniciar sessão em iCloud.com.
Se você não conseguir iniciar sessão usando apenas dados celulares
Verifique se o iPhone, iPad ou PC tem uma conexão rápida à Internet e se os dados celulares estão ativados no iPhone ou iPad acessando Ajustes> Dados Celulares ou Dados Móveis. Se esse ajuste estiver desativado, você não poderá acessar o ID Apple e o iCloud quando não estiver conectado a uma rede Wi-Fi.
Se houver problemas para receber códigos de verificação ou se o código de verificação for rejeitado
Saiba como obter um código de verificação e iniciar sessão no iCloud com a autenticação de dois fatores. Se o dispositivo estiver executando o iOS 8 ou OS X Yosemite ou anterior, inicie sessão usando a verificação de duas etapas.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Caro DaveGrohl666,
estive a verificar que o dispositivo Apple TV 3 nos nossos IPhones, tem a seguinte informação:
”este dispositivo não pode ser utilizado para receber códigos de confirmação do ID Apple.”
Será esta a causa por não conseguirmos entrar no ICloud?
Como posso alterar esta situação?
Desde já, agradeço todo o seu apoio.
Votos de um excelente fim-de-semana.
Saudações.
Bridge1971
[Imagem editada pelo Moderador para remover informação pessoal]
Caro DavidGrohl666,
muito grato pela sua ajuda no meu assunto.
Felizmente, não tenho o iCloud bloqueado, nem da minha esposa. Conseguimos entrar através do iTunes na AppleTV. Quando tentamos introduzir no iCloud, aparece a mensagem que anteriormente informei.
Vou tentar pelos tópicos que referiu.
Assim que tiver resolvido, terei muito gosto em informá-lo.
Mais uma vez, os meus sinceros agradecimentos pela informação e ajuda.
Votos de um excelente fim-de-semana.
Melhores cumprimentos,
Bridge1971
Também estou com o mesmo problema. Você conseguiu resolver?
Iniciar sessão no Apple TV
