Fiquem atentos:

O Apple Card não está disponível no Brasil. O cartão de crédito da Apple está disponível apenas para residentes dos Estados Unidos. Para mais informações, acessem: https://card.apple.com/apply/countrysupport.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Iniciar sessão no Apple TV

Boa tarde!

Estou a instalar a Apple TV 3, e estou com dificuldades. Entro com o meu ID Apple e de seguida com a password. O sistema informa o seguinte:

"Não foi possível iniciar sessão.

De momento, iCloud não está disponível. Volte a tentar mais tarde."


Já efectuei várias tentativas mas sem sucesso.

Agradeço a vossa ajuda.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 7/12/2022 13:40

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/12/2022 19:19

Olá Usuario(a),Bridge1971


Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida.Se você não conseguir conectar ou iniciar sessão no iCloud - Suporte da Apple (BR)

Obter ajuda para iniciar sessão no iCloud

Antes de começar, consulte a página de Status do sistema da Apple para verificar se há interrupções ou manutenções programadas afetando o iCloud no momento e veja se você iniciou sessão no iCloud com o mesmo ID Apple em todos os dispositivos. 

Se você não se lembrar do ID Apple ou da senha

Se você não se lembrar do ID Apple, verifique estes ajustes e serviços para encontrá-lo. Caso tenha esquecido a senha do ID Apple, veja como redefini-la

Se você receber uma mensagem informando que o ID Apple está bloqueado ou desativado

Se você ou outra pessoa inserir várias vezes a senha, as perguntas de segurança ou outras informações da conta de maneira incorreta, o ID Apple será automaticamente bloqueado por motivos de segurança, e você não conseguirá iniciar sessão nos serviços da Apple. Saiba como desbloquear o ID Apple

Se você não conseguir iniciar sessão em iCloud.com

Saiba o que fazer se você tiver problemas para iniciar sessão em iCloud.com

Se você não conseguir iniciar sessão usando apenas dados celulares

Verifique se o iPhone, iPad ou PC tem uma conexão rápida à Internet e se os dados celulares estão ativados no iPhone ou iPad acessando Ajustes> Dados Celulares ou Dados Móveis. Se esse ajuste estiver desativado, você não poderá acessar o ID Apple e o iCloud quando não estiver conectado a uma rede Wi-Fi. 

Se houver problemas para receber códigos de verificação ou se o código de verificação for rejeitado

Saiba como obter um código de verificação e iniciar sessão no iCloud com a autenticação de dois fatores. Se o dispositivo estiver executando o iOS 8 ou OS X Yosemite ou anterior, inicie sessão usando a verificação de duas etapas.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




4 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

7/12/2022 19:19 em resposta a Bridge1971

Olá Usuario(a),Bridge1971


Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida.Se você não conseguir conectar ou iniciar sessão no iCloud - Suporte da Apple (BR)

Obter ajuda para iniciar sessão no iCloud

Antes de começar, consulte a página de Status do sistema da Apple para verificar se há interrupções ou manutenções programadas afetando o iCloud no momento e veja se você iniciou sessão no iCloud com o mesmo ID Apple em todos os dispositivos. 

Se você não se lembrar do ID Apple ou da senha

Se você não se lembrar do ID Apple, verifique estes ajustes e serviços para encontrá-lo. Caso tenha esquecido a senha do ID Apple, veja como redefini-la

Se você receber uma mensagem informando que o ID Apple está bloqueado ou desativado

Se você ou outra pessoa inserir várias vezes a senha, as perguntas de segurança ou outras informações da conta de maneira incorreta, o ID Apple será automaticamente bloqueado por motivos de segurança, e você não conseguirá iniciar sessão nos serviços da Apple. Saiba como desbloquear o ID Apple

Se você não conseguir iniciar sessão em iCloud.com

Saiba o que fazer se você tiver problemas para iniciar sessão em iCloud.com

Se você não conseguir iniciar sessão usando apenas dados celulares

Verifique se o iPhone, iPad ou PC tem uma conexão rápida à Internet e se os dados celulares estão ativados no iPhone ou iPad acessando Ajustes> Dados Celulares ou Dados Móveis. Se esse ajuste estiver desativado, você não poderá acessar o ID Apple e o iCloud quando não estiver conectado a uma rede Wi-Fi. 

Se houver problemas para receber códigos de verificação ou se o código de verificação for rejeitado

Saiba como obter um código de verificação e iniciar sessão no iCloud com a autenticação de dois fatores. Se o dispositivo estiver executando o iOS 8 ou OS X Yosemite ou anterior, inicie sessão usando a verificação de duas etapas.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




31/12/2022 16:04 em resposta a Bridge1971

Caro DaveGrohl666,


estive a verificar que o dispositivo Apple TV 3 nos nossos IPhones, tem a seguinte informação:


”este dispositivo não pode ser utilizado para receber códigos de confirmação do ID Apple.”


Será esta a causa por não conseguirmos entrar no ICloud?


Como posso alterar esta situação?


Desde já, agradeço todo o seu apoio.


Votos de um excelente fim-de-semana.


Saudações.

Bridge1971





[Imagem editada pelo Moderador para remover informação pessoal]

10/12/2022 09:55 em resposta a DaveGrohl666

Caro DavidGrohl666,


muito grato pela sua ajuda no meu assunto.

Felizmente, não tenho o iCloud bloqueado, nem da minha esposa. Conseguimos entrar através do iTunes na AppleTV. Quando tentamos introduzir no iCloud, aparece a mensagem que anteriormente informei.

Vou tentar pelos tópicos que referiu.

Assim que tiver resolvido, terei muito gosto em informá-lo.

Mais uma vez, os meus sinceros agradecimentos pela informação e ajuda.


Votos de um excelente fim-de-semana.


Melhores cumprimentos,

Bridge1971


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