Não consigo ativar o iMessage no iPhone

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Se você não conseguir ativar ou iniciar sessão no iMessage ou no FaceTime

Para usar o iMessage ou o FaceTime, você precisa ativá-los no iPhone, iPad ou iPod touch. Se uma mensagem de erro for exibida durante a ativação, siga estas etapas.

Ao tentar ativar o iMessage ou o FaceTime, talvez você veja uma destas mensagens:

• Esperando ativação
• A ativação falhou
• Houve um erro durante a ativação
• A sessão não pôde ser iniciada, verifique a conexão da sua rede
• Não pôde contatar o servidor do iMessage. Tente de novo.

Verificar os ajustes do dispositivo

1. Verifique se você está conectado a uma rede de dados celulares ou Wi-Fi. 
2. Se estiver usando um iPhone, você precisará de mensagens SMS para ativar o número de telefone no iMessage e no FaceTime. Dependendo da operadora, você pode ser cobrado pelo SMS.
3. Acesse Ajustes > Geral > Data e Hora e verifique se o fuso horário está configurado corretamente.

Desativar e reiniciar o iMessage e o FaceTime

1. Acesse Ajustes > Mensagens e desative o iMessage.
2. Acesse Ajustes > FaceTime e desative o FaceTime.
3. Reinicie o dispositivo:

• • iPhone
  • iPad
  • iPod touch

1. Reative o iMessage e o FaceTime.

A ativação não ocorreu após um dia? 

Pode levar até 24 horas para o iMessage e o FaceTime serem ativados. Se o problema continuar depois de 24 horas, siga estas etapas:

1. Verifique se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
2. Se estiver usando um iPhone, entre em contato com a operadora para verificar se o dispositivo pode enviar e receber mensagens SMS.
3. Verifique se você pode enviar e receber SMS. Se aparecer o aviso "Sua operadora pode cobrar pelas mensagens SMS usadas para ativar o FaceTime e o iMessage", toque em "OK" para permitir possíveis cobranças por SMS.
4. Entre em contato com o Suporte da Apple.

Obter mais ajuda

Você também pode usar seu endereço de e-mail com o iMessage e o FaceTime. Inicie sessão na página da conta do ID Apple e confira todos os endereços de e-mail registrados, incluindo aquele que você está tentando verificar. Se o endereço de e-mail estiver incorreto, você poderá atualizá-lo. Em seguida, clique em Reenviar ao lado do endereço de e-mail que você gostaria de verificar.

O FaceTime não está disponível em todos os países ou regiões.

fonte:

Se você não conseguir ativar ou iniciar sessão no iMessage ou no FaceTime - Suporte da Apple (BR)

boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.