para onde vai o reembolso
pedi o reembolso de um app, e verifiquei que o pedido foi reembolsado. porem nao identifiquei o pagamento no cartão que foi feita a compra, nem na conta corrente. para onde vai o reembolso pedido?
iPhone 11, iOS 16
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Dayanne_TX
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Community Specialist
Olá, kamillapasquini.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você solicitou um reembolso, porém, até o presente momento, não recebeu o crédito referente à compra que foi cancelada e deseja confirmar para que conta este crédito será enviado. Ficarei feliz em te ajudar.
Abaixo seguem algumas informações retiradas do artigo entitulado "Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple" que podem te ajudar:
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item.
Veja quanto tempo leva para um reembolso aparecer na conta ou na fatura:
Crédito na loja: pode levar até 48 horas para o reembolso ser exibido no saldo da conta da Apple.
Todos os outros métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Tenha um ótimo dia!