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Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.
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Desde o dia 21/12/2022, meu iPhone 8, atualizado com o iOS 16.2 tem apresentado problemas no uso do WhatsApp.
O aplicativo WhatsApp está encerrando automaticamente sem dar a oportunidade de acessar qualquer funcionalidade do aplicativo de mensagem.
Caso alguém tenha visto ou experimentado este problema, por favor, peço apoio na resolução.
O que fazer?!
Olá Usuario(a),rawlli_godoi
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida.Se um app encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir - Suporte da Apple
Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.
Apagar o app e baixá-lo novamente
Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
Se você encontrou o app na App Store, entre em contato com o desenvolvedor dele.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Olá Usuario(a),rawlli_godoi
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida.Se um app encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir - Suporte da Apple
Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.
Apagar o app e baixá-lo novamente
Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
Se você encontrou o app na App Store, entre em contato com o desenvolvedor dele.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Muito obrigado pelo retorno Dav3.
Estes passos eu já havia feito, porém, sem sucesso. Tudo indica que o problema está associado ao id apple, pois, criei um novo para testar e funcionou perfeitamente.
Porém, preciso resolver o Id Apple que apresenta problemas, pois, nele constam todo o meu histórico.
Continuarei perseguindo a solução do problema.
Aplicativo WhatsApp encerrando automaticamente no iOS 16.2
