Como pedir reembolso na App Store?
Ola fizeram uma compra no meu cartão de crédito não fui eu quero meu dinheiro de volta
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iPhone 8 Plus, iOS 16
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Maite_H
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Community Specialist
Oi, nadila144.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você deseja solicitar reembolso de uma compra da Apple que não reconhece. Ficarei feliz em te ajudar.
Como solicitar um reembolso
1 - Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
2 - Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
3 - Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
4 - Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar.
Você encontra mais informações no artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple.
Além disso, é importante que você cancele a assinatura para que não haja novas cobranças no futuro (renovação automática).
Como cancelar uma assinatura
Siga os seguintes passos:
1 - Abra o app Ajustes.
2 - Toque em seu nome.
3 - Toque em Assinaturas.
4 - Toque na assinatura.
5 - Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento não for exibido ou se você vir uma mensagem de expiração em texto vermelho, isso significará que a assinatura já foi cancelada.
Outros detalhes estão no artigo Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple.
Tenha um ótimo dia!