iPhone ficou com a tela preta

Olá Usuario(a),dirceu176

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Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida.Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada - Suporte da Apple (BR)

Se a tela estiver preta ou congelada

Siga as etapas de acordo com seu dispositivo.

No iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações)

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
3. Segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
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6. Se o iPhone não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregue o telefone. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.
7. Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.

No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus

1. Mantenha pressionados os botões lateral e Diminuir Volume até o logotipo da Apple ser exibido.
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3. 
   
4. Se o iPhone não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregue o telefone. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.
5. Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.

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Atenciosamente

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