Câmera do iPhone

Olá Usuario(a),Julialynkaren

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Segue alguns passos que podem lhe ajudar na sua pergunta/dúvida.Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Se a câmera não estiver funcionando

1. 1. Remova qualquer capa, acessório ou película que possa bloquear a câmera ou que coloque um ímã próximo da câmera.
   2. Tire uma foto para testar a câmera.
   3. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduos dentro da lente ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhone, iPad ou iPod touch.
   4. Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch. 
   5. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar 

Se o flash não estiver funcionando

1. 1. Remova capas ou películas que possam bloquear o flash.
   2. Teste o flash de LED usando a lanterna na Central de Controle do iPhone ou na Central de Controle do iPad. No iPhone X ou posterior ou no iPad, deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito da tela. No iPhone 8 ou anterior, deslize o dedo para cima da borda inferior de qualquer tela.
   3. Toque no botão Lanterna
   4. Se o flash de LED não funcionar como uma lanterna, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhone, iPad ou iPod touch.
   5. Se o flash funcionar somente às vezes, abra o app Câmera e toque no botão de flash 
   6.  para alterar o ajuste.
   7. Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR), configure como novo e veja se resolve

senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- Apple - Encontrar locais

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Ou Suporte da Apple 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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