olá tamires tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários sapo…
primeiramente, tente utilizar outra rede Wi-Fi.
Tente também reiniciar o seu Mac, para isso:
Vá para o menu Apple, em seguida toque em reiniciar, se não for possível reiniciar, pressione o botão, liga/desliga por aproximadamente 10 segundos até que o Mac reinicie.
se isso não resolver o problema, o artigo abaixo, traz algumas possíveis causas e as suas soluções, quando você não consegue logar com o iCloud:
Se você não conseguir conectar ou iniciar sessão no iCloud - Suporte da Apple (BR)
boa sorte!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.