iPod shuffle não funciona

Tenho uma ipod shurfle geração 4, coloco ele ta tomada e a luz verdinha acende, mas tiro ele ta tomada ele não tem reação nenhuma. Já entrei em contato com a autorizada aqui em Fortaleza e eles não resolvem isso. Passei bastante tempo sem usa-lo, mas queria muito continuar esse produto. Seria possível fazer a troca da bateria e qual o valor seria.

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