Tela do iPhone 12 parou de funcionar

Boa noite, por favor preciso de ajuda, meu iPhone 12 do nada deixou de funcionar ao toque, não consigo ligar, desligar e nem mesmo colocar o código de acesso, me ajudem por favor.



[Título editado pelo Moderador]

iPhone 12, iOS 16

Publicado em 23/01/2023 17:17

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/01/2023 06:21

Olá Usuario(a),LayslaArruda


Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a tela não estiver funcionando no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
  3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
  4. Remova todas as capas ou protetores de tela.

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Se a tela ainda não estiver funcionando, talvez seja necessário agendar um serviço para o dispositivo. Entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




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24/01/2023 06:21 em resposta a LayslaArruda

Olá Usuario(a),LayslaArruda


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Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
  3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
  4. Remova todas as capas ou protetores de tela.

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