Iphone mudo após atualizar IOS16.3

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Se os microfones do iPhone não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Limpar os microfones

1. Remova protetores de tela, películas ou capas do iPhone.
2. Limpe os resíduos nas entradas do iPhone. 

Se não conseguirem ouvir você durante ligações telefônicas ou do FaceTime

1. Abra o app Gravador. 
2. Toque no botão Gravar 
3. , fale com a parte inferior do telefone próximo à boca e, então, interrompa a gravação. 
4. Ao reproduzir a gravação, você deve ouvir sua voz nitidamente.
5. Se a voz não estiver clara, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se não conseguirem ouvir você ao usar o viva-voz

1. Abra o app Câmera.
2. Grave um vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
3. Toque no seletor de câmera 
4.  para usar a outra câmera. Em seguida, grave outro vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
5. Ao reproduzir os vídeos, você deve ouvir sua voz nitidamente.
6. Se a voz não estiver clara, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se o microfone não funcionar em um app específico

1. Acesse Ajustes > Privacidade > Microfone.
2. Verifique se o app está ativado.
3. Se o app tiver permissão para acessar o microfone ou se ele não estiver na lista, entre em contato com o desenvolvedor do app.

Programas de Serviço da Apple - Suporte da Apple

Os dispositivos afetados foram fabricados entre outubro de 2020 e abril de 2021.

Caso o receptor do seu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro não emita som ao fazer ou receber ligações, o dispositivo poderá estar qualificado para serviço.

A Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) fará o reparo dos dispositivos qualificados de forma gratuita.

Processo de serviço

Escolha uma das opções abaixo para que o iPhone 12 ou iPhone 12 Pro receba serviço. O iPhone será analisado antes de qualquer serviço para confirmar se está qualificado para esse programa.

• Encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).
• Marque um horário em uma Apple Store.
• Entre em contato com o Suporte da Apple para providenciar o serviço de envio por remessa para a Central de reparos Apple.

Antes do serviço, faça backup do iPhone no iCloud ou no computador. Saiba mais sobre como preparar o iPhone para receber serviço.

Se o iPhone 12 ou iPhone 12 Pro apresentarem danos que impeçam a conclusão do reparo, como tela rachada, esse problema precisará ser resolvido antes do serviço. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional.

Outras informações

A Apple pode restringir ou limitar o reparo ao país ou região originais de compra.

Esse programa mundial da Apple não estende a cobertura da garantia padrão do iPhone 12 ou iPhone 12 Pro.

O programa oferece cobertura para os dispositivos iPhone 12 ou iPhone 12 Pro afetados por um período de 3 anos após a data da primeira venda da unidade no varejo.

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