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Reembolso de compra no iPhone não efetuado

O reembolso da compra indevida de um app, afirmado pela apple em 28/01, ainda nao foi extornado para minha conta corrente (hoje 02/02). Compra foi debitada AV da conta.

Alguem com o mesmo problema? Por onde resolver, sendo que no suporte ID nao tem opcao de entrar em contato?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 2/02/2023 17:44

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/02/2023 17:50

Olá, tudo bem? Ficarei feliz em te ajudar com isso! Quando você solicita um reembolso, a Apple analisa ele em 48h. Após essa análise, caso aprovada, o seu banco recebe essa solicitação e realiza o estorno. Os bancos levam até no máximo 30 dias para isso, podendo ser antes. Entre em contato com o seu banco, eles podem esclarecer melhor. Qualquer coisa, basta responder. Até a próxima! 😄

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/02/2023 17:50 em resposta a mireletv

Olá, tudo bem? Ficarei feliz em te ajudar com isso! Quando você solicita um reembolso, a Apple analisa ele em 48h. Após essa análise, caso aprovada, o seu banco recebe essa solicitação e realiza o estorno. Os bancos levam até no máximo 30 dias para isso, podendo ser antes. Entre em contato com o seu banco, eles podem esclarecer melhor. Qualquer coisa, basta responder. Até a próxima! 😄

Reembolso de compra no iPhone não efetuado

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