🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

iPhone não se conecta ao Wi-Fi. Como fazer o backup?

Meu iPhone 7 Plus não se conecta mais ao Wi-Fi. Como posso fazer o backup do iCloud?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7 Plus, iOS 15

Publicado em 3/02/2023 00:34

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 3/02/2023 16:05

olá Iva, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple… Seja bem-vinda!


primeiramente, vamos tentar resolver o problema do Wi-Fi, tente reiniciar o seu dispositivo, para isso:

Pressione ao mesmo tempo, o botão liga/desliga que fica a direita e pressione também o botão volume menos, mantenha ambos pressionados até aparecer o logotipo da Apple, solte e assim que o dispositivo reiniciar veja se ele conecta ao Wi-Fi.

outra maneira é redefinir os ajustes de rede, para isso:

Abra ajustes, geral, transferir ou redefinir, redefinir, redefinir ajustes de rede, Após redefinir os ajustes de rede, abra o Wi-Fi, toque no nome da sua rede, toque em conectar e digite a senha do seu Wi-Fi novamente.


se nenhum dos passos acima, resolveu o seu problema, confira no artigo abaixo mas algumas recomendações que podem te ajudar:

Se o iPhone ou iPad não conectarem a uma rede Wi-Fi - Suporte da Apple (BR)


agora sobre o backup, você pode utilizar um Mac ou PC com Windows para fazer o backup:


Use o Mac para fazer o backup do iPhone

  1. Use um cabo para conectar o iPhone ao computador.
  2. Na barra lateral do Finder no Mac, selecione o iPhone.
  3. o macOS 10.15 ou posterior é necessário para usar o Finder para fazer o backup o iPhone. Em versões anteriores do macOS, use o iTunes para fazer o backup do iPhone.
  4. Na parte superior da janela do Finder, clique em Geral.
  5. Selecione “Faça o backup de todos os dados do iPhone neste Mac”.
  6. Para criptografar os dados do backup e protegê-los com uma senha, selecione “Criptografar backup local”.
  7. Clique em “Fazer Backup Agora”.


Use o PC com Windows para fazer o backup do iPhone

  1. Use um cabo para conectar o iPhone ao computador.
  2. No app iTunes no PC, clique no botão do iPhone próximo à parte superior esquerda da janela do iTunes.
  3. Clique em Resumo.
  4. Clique em “Fazer Backup Agora” (abaixo de Backups).
  5. Para criptografar os backups, selecione “Criptografar backup local”, digite uma senha e clique em Definir Senha.


saiba mais, como fazer backup no iCloud 👇

Backup do iPhone - Suporte da Apple (BR)



espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

3/02/2023 16:05 em resposta a Iva60

olá Iva, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple… Seja bem-vinda!


primeiramente, vamos tentar resolver o problema do Wi-Fi, tente reiniciar o seu dispositivo, para isso:

Pressione ao mesmo tempo, o botão liga/desliga que fica a direita e pressione também o botão volume menos, mantenha ambos pressionados até aparecer o logotipo da Apple, solte e assim que o dispositivo reiniciar veja se ele conecta ao Wi-Fi.

outra maneira é redefinir os ajustes de rede, para isso:

Abra ajustes, geral, transferir ou redefinir, redefinir, redefinir ajustes de rede, Após redefinir os ajustes de rede, abra o Wi-Fi, toque no nome da sua rede, toque em conectar e digite a senha do seu Wi-Fi novamente.


se nenhum dos passos acima, resolveu o seu problema, confira no artigo abaixo mas algumas recomendações que podem te ajudar:

Se o iPhone ou iPad não conectarem a uma rede Wi-Fi - Suporte da Apple (BR)


agora sobre o backup, você pode utilizar um Mac ou PC com Windows para fazer o backup:


Use o Mac para fazer o backup do iPhone

  1. Use um cabo para conectar o iPhone ao computador.
  2. Na barra lateral do Finder no Mac, selecione o iPhone.
  3. o macOS 10.15 ou posterior é necessário para usar o Finder para fazer o backup o iPhone. Em versões anteriores do macOS, use o iTunes para fazer o backup do iPhone.
  4. Na parte superior da janela do Finder, clique em Geral.
  5. Selecione “Faça o backup de todos os dados do iPhone neste Mac”.
  6. Para criptografar os dados do backup e protegê-los com uma senha, selecione “Criptografar backup local”.
  7. Clique em “Fazer Backup Agora”.


Use o PC com Windows para fazer o backup do iPhone

  1. Use um cabo para conectar o iPhone ao computador.
  2. No app iTunes no PC, clique no botão do iPhone próximo à parte superior esquerda da janela do iTunes.
  3. Clique em Resumo.
  4. Clique em “Fazer Backup Agora” (abaixo de Backups).
  5. Para criptografar os backups, selecione “Criptografar backup local”, digite uma senha e clique em Definir Senha.


saiba mais, como fazer backup no iCloud 👇

Backup do iPhone - Suporte da Apple (BR)



espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

iPhone não se conecta ao Wi-Fi. Como fazer o backup?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.