Fiquem atentos:

O Apple Card não está disponível no Brasil. O cartão de crédito da Apple está disponível apenas para residentes dos Estados Unidos. Para mais informações, acessem: https://card.apple.com/apply/countrysupport.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

App Store não obedece conexão!o que posso fazer?

App Store não conecta-se!!!o que posso fazer?

Publicado em 6/02/2023 17:27

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/02/2023 13:05

Olá Perfil de jacob667 - Comunidade da Apple


Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir se conectar à App Store, iTunes Store ou Apple

Verificar a página Status do Sistema

Descubra se há interrupção de um serviço no seu país ou região.

Verifique a página Status do Sistema da Apple

 

Verifique se o dispositivo está conectado à Internet

Use qualquer navegador para acessar qualquer site. Se nenhum conteúdo for carregado, use outro dispositivo na mesma rede para ver se estabelece conexão com um site. Se os outros dispositivos não conseguirem acessar a Internet, desligue o roteador Wi-Fi e ligue-o novamente para redefini-lo. Se ainda assim você não conseguir estabelecer conexão com a rede Wi-Fi, entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda. Se apenas o primeiro dispositivo não estabelecer conexão com a Internet, obtenha ajuda para o Wi-Fi no iPhone ou iPadApple WatchApple TV ou Mac.

Se você usa serviço celular para estabelecer conexão com a Internet no iPhone ou iPad, verifique se os dados celulares estão ativados para o app que você está usando. Para fazer isso, abra o app Ajustes, toque em Celular e ative Dados Celulares.

 

Atualizar o software

Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOSmacOStvOSwatchOS ou software do dispositivo que não é da Apple. Em seguida, tente estabelecer conexão novamente.

 

Verificar a data e a hora

Verifique se a data e a hora estão definidas corretamente no dispositivo de acordo com o fuso horário. Se a data e a hora estiverem incorretas, atualize-as ou ative a opção para definir a data e a hora automaticamente.

No iPhone ou iPad: abra o app Ajustes. Toque em Geral > Data e Hora. Obtenha mais ajuda para data e hora.

No Mac: abra "Ajustes do Sistema", clique em Geral e, em seguida, clique em "Data e Hora". Ou abra Preferências do Sistema e selecione "Data e Hora".

Na Apple TV: acesse Ajustes > Geral > Data e Hora.

 

 

Se ainda não conseguir estabelecer conexão

Caso você tenha seguido todas as etapas acima e ainda não consiga estabelecer conexão, entre em contato com o Suporte da Apple.

 

A disponibilidade da loja e os recursos variam de acordo com o país ou região. Saiba mais sobre o que está disponível no seu país ou região.

Books

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

  DaveGrohl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/02/2023 13:05 em resposta a jacob667

Olá Perfil de jacob667 - Comunidade da Apple


Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir se conectar à App Store, iTunes Store ou Apple

Verificar a página Status do Sistema

Descubra se há interrupção de um serviço no seu país ou região.

Verifique a página Status do Sistema da Apple

 

Verifique se o dispositivo está conectado à Internet

Use qualquer navegador para acessar qualquer site. Se nenhum conteúdo for carregado, use outro dispositivo na mesma rede para ver se estabelece conexão com um site. Se os outros dispositivos não conseguirem acessar a Internet, desligue o roteador Wi-Fi e ligue-o novamente para redefini-lo. Se ainda assim você não conseguir estabelecer conexão com a rede Wi-Fi, entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda. Se apenas o primeiro dispositivo não estabelecer conexão com a Internet, obtenha ajuda para o Wi-Fi no iPhone ou iPadApple WatchApple TV ou Mac.

Se você usa serviço celular para estabelecer conexão com a Internet no iPhone ou iPad, verifique se os dados celulares estão ativados para o app que você está usando. Para fazer isso, abra o app Ajustes, toque em Celular e ative Dados Celulares.

 

Atualizar o software

Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOSmacOStvOSwatchOS ou software do dispositivo que não é da Apple. Em seguida, tente estabelecer conexão novamente.

 

Verificar a data e a hora

Verifique se a data e a hora estão definidas corretamente no dispositivo de acordo com o fuso horário. Se a data e a hora estiverem incorretas, atualize-as ou ative a opção para definir a data e a hora automaticamente.

No iPhone ou iPad: abra o app Ajustes. Toque em Geral > Data e Hora. Obtenha mais ajuda para data e hora.

No Mac: abra "Ajustes do Sistema", clique em Geral e, em seguida, clique em "Data e Hora". Ou abra Preferências do Sistema e selecione "Data e Hora".

Na Apple TV: acesse Ajustes > Geral > Data e Hora.

 

 

Se ainda não conseguir estabelecer conexão

Caso você tenha seguido todas as etapas acima e ainda não consiga estabelecer conexão, entre em contato com o Suporte da Apple.

 

A disponibilidade da loja e os recursos variam de acordo com o país ou região. Saiba mais sobre o que está disponível no seu país ou região.

Books

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

  DaveGrohl666


App Store não obedece conexão!o que posso fazer?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.