Olá
karinacorrezola
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Se o iPhone ou iPad não atualizarem - Suporte da Apple (BR)
Voce tem que liberar espaco no iPhone para atualizar
Se não houver espaço suficiente para a atualização
Se não houver espaço suficiente para fazer download e instalar uma atualização, o software do dispositivo tentará liberar espaço. Ele removerá apenas os dados de app dos quais poderá fazer o download novamente e não removerá seus dados nem alterará a localização deles. Se o dispositivo ainda não tiver espaço suficiente, use o computador para atualizar o dispositivo.
Se não for possível conectar o dispositivo ao computador, remova conteúdo e apps desnecessários do dispositivo para liberar espaço para a atualização. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].
Saiba mais sobre o espaço que os apps e conteúdos utilizam.
Espero ter ajudado
Atenciosamente
DaveGrohl666