Como cancelar uma assinatura e pedir reembolso na App Store?
Quero efetuar um
cancelamento e estorno no cartão
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iPhone 11 Pro Max, iOS 16
Pergunta marcada como
Olá, jakeline160
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Saiba como cancelar uma assinatura da Apple ou uma assinatura que você comprou com um app da App Store.
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Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar
Algumas compras na App Store, iTunes Store, Apple Books ou outros serviços da Apple podem estar qualificadas para reembolso. Para solicitar um reembolso, você pode usar um navegador em qualquer dispositivo.
Como solicitar um reembolso
- Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
- Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
- Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘