Pagamento duplicado no Apple Bill



[Título editado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publicado em 11/02/2023 06:26

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/02/2023 07:36

olá Tayla, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple… Seja bem-vinda!


então Tayla, no caso de cobranças duplicadas, os valores são idênticos, e você deve entrar em contato com a distribuidora do seu cartão de crédito.

Mas como na foto que você enviou, são valores diferentes tente descobrir o que foi cobrado de você, siga os passos abaixo para ver o que foi cobrado:


No iPhone ou iPad


  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras". 
  3. Toque em Ver Conta. Pode ser necessário iniciar sessão.
  4. Toque em "Histórico de compras".
  5. O histórico de compras é exibido. Toque em "Últimos 90 Dias" e selecione um intervalo de datas diferente.


Como ver o histórico de compras

  1. Acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
  3. Uma lista das compras recentes é exibida. Se você não tem certeza do que foi cobrado, mas sabe o valor da cobrança, pesquise pelo valor.

E se precisar, veja mais informações de como verificar o seu histórico de compras, no link abaixo:

Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Veja também, como solicitar um reembolso 👇

Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


espero ter ajudado! ☺️

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/02/2023 07:36 em resposta a taila192

olá Tayla, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple… Seja bem-vinda!


então Tayla, no caso de cobranças duplicadas, os valores são idênticos, e você deve entrar em contato com a distribuidora do seu cartão de crédito.

Mas como na foto que você enviou, são valores diferentes tente descobrir o que foi cobrado de você, siga os passos abaixo para ver o que foi cobrado:


No iPhone ou iPad


  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras". 
  3. Toque em Ver Conta. Pode ser necessário iniciar sessão.
  4. Toque em "Histórico de compras".
  5. O histórico de compras é exibido. Toque em "Últimos 90 Dias" e selecione um intervalo de datas diferente.


Como ver o histórico de compras

  1. Acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
  3. Uma lista das compras recentes é exibida. Se você não tem certeza do que foi cobrado, mas sabe o valor da cobrança, pesquise pelo valor.

E se precisar, veja mais informações de como verificar o seu histórico de compras, no link abaixo:

Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Veja também, como solicitar um reembolso 👇

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espero ter ajudado! ☺️

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.


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