Bluetooth não ativa no MacBook Air

Olá diana_raquel

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Como

usar o Apple Hardware Test no Mac - Suporte da Apple

Preparar o Mac

1. Desligue o Mac.
2. Desconecte todos os dispositivos externos, exceto teclado, mouse, tela, conexão de Ethernet (se for o caso) e conexão à alimentação CA.
3. Confira se o Mac está em uma superfície rígida, plana, estável e com boa ventilação.

Iniciar o Diagnóstico Apple

Identifique se o Mac tem o Apple Silicon e siga as etapas corretas:

Apple Silicon

1. Ligue o Mac e mantenha o botão liga/desliga pressionado enquanto o Mac é inicializado.
2. Solte o botão quando vir a janela de opções de inicialização, que inclui um ícone de engrenagem chamado Opções.
3. Pressione as teclas Command (⌘) + D.
4.  

Processador Intel

1. Ligue o Mac e, logo após, mantenha pressionada tecla D enquanto o Mac é inicializado. 
2. Solte a tecla quando vir uma barra de progresso ou quando for solicitado a escolher um idioma.
3.  

Ver os resultados do teste

O Diagnóstico Apple mostra uma barra de progresso enquanto verifica o Mac:

Após a conclusão do teste, o Diagnóstico Apple mostra os resultados, incluindo um ou mais códigos de referência. Saiba mais sobre os códigos de referência do Diagnóstico Apple.

Para refazer o teste, clique em Run the test again (Executar o teste novamente) ou pressione Command (⌘) + R.

Para reiniciar o Mac, clique em Restart (Reiniciar) ou pressione R.

Para desligar, clique em Shut Down (Desligar) ou pressione S. 

Para obter informações sobre as opções de serviço e suporte disponíveis para você, verifique se o Mac está conectado à Internet e clique em Get started (Começar) ou pressione Command + G. O Mac reiniciará em uma página da web com mais informações. Quando tiver terminado, você poderá optar por reiniciar ou desligar no menu Apple.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666