Desbloquear iPhone que atingiu o número máximo de contas

olá Alissandra, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!

seguem as informações de um por que você recebeu essa mensagem e o que fazer, confira:

Se você receber a mensagem "Não foi possível criar o ID Apple" ou "Could Not Set Up iCloud" (Não foi possível configurar o iCloud)

Saiba o que fazer se você tentar configurar o iCloud em um iPhone, iPad, iPod touch ou Mac e receber um alerta.

Se você receber a mensagem "Não foi possível criar o ID Apple"

Se a mensagem "Não foi possível criar o ID Apple", for exibida, isso indicará que você excedeu o número de novos IDs Apple que podem ser configurados com o iCloud em um dispositivo no período de um ano.

Se você receber a mensagem "Could Not Set Up iCloud" (Não foi possível configurar o iCloud)

Se a mensagem "Could Not Set Up iCloud" (Não foi possível configurar o iCloud) for exibida, isso indicará que você excedeu o número de IDs Apple que podem ser configurados com o iCloud em um dispositivo no período de um ano. 

Por que você recebeu essa mensagem?

Essa mensagem pode ser exibida ao:

• Iniciar sessão com um ID Apple que você já criou na web, em uma Apple TV ou em um dispositivo de terceiros, mas que ainda não configurou com o iCloud
• Iniciar sessão com um ID Apple que tem acesso ao iCloud somente pela Web

O que você deve fazer?

Se você tiver outro iPhone, iPad, iPod touch ou Mac, poderá tentar configurar o iCloud com seu ID Apple em um desses dispositivos. Inicie sessão com o ID Apple e siga as instruções na tela para começar a usar o iCloud. 

Ou, se já tiver um ID Apple configurado com o iCloud, inicie sessão com esse ID Apple. 

Se ainda precisar configurar o iCloud com esse ID Apple, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda. 

O ID Apple é a conta usada para acessar os serviços da Apple, como App Store, Apple Music, iCloud, iMessage, FaceTime e muito mais. Você inicia sessão em todos os serviços da Apple com esse ID Apple e senha.

fonte:

Se você receber a mensagem "Não foi possível criar o ID Apple" ou "Could Not Set Up iCloud" (Não foi possível configurar o iCloud) - Suporte da Apple (BR)

tenha uma boa noite!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.