Não consigo realizar o pagamento do iCloud
Preciso fazer um pagamento no iCloud de armazenamento que comprei , porém não consigo concluir da recusado
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Perfil de usuário para o usuário:
Maite_H
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Community Specialist
Olá, kassia49.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você não consegue fazer o pagamento do armazenamento iCloud pois o seu cartão está sendo recusado. Ficarei feliz em te ajudar.
O artigo Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR) explica o que fazer se a forma de pagamento for recusada ao ser adicionada ao ID Apple:
Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado
1.No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
2.Toque em seu nome.
3.Toque em "Pagamento e Entrega".
4.Adicione outro método de pagamento e remova o antigo.
5.Tente finalizar a compra.
Se ainda não conseguir fazer uma compra
Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
Entre em contato com a instituição financeira.
Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.
Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
Em alguns países e regiões, o método de pagamento pode ser recusado devido a mudanças na legislação local. Saiba mais sobre cobrança e compras na Europa ou o que fazer se o cartão for recusado na Índia.
Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um ótimo dia.