iPhone - Realizei compra no app, mas não foi debitado
Realizei uma compra dentro do aplicativo, recebi o pedido mas o valor ainda não foi debitado da minha conta. O que será que pode ter acontecido?
[Título alterado pelo Moderador]
Pergunta marcada como
Melhor resposta
Olá JuniorMiyake
Autor
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Se você não conseguir encontrar ou usar as compras dentro do app - Suporte da Apple (BR)
Restaurar as compras dentro do app
Algumas compras dentro de um app, como moedas ou dicas de jogos, são consumíveis, ou seja, elas acabam conforme você as usa. Você não pode restaurar compras consumíveis. Saiba mais sobre diferentes tipos de compras dentro do app.
Você pode ser capaz de restaurar uma compra não consumível, como uma atualização para uma versão pro, um recurso extra em um jogo ou uma assinatura:
- Abra o app que você usou para comprar o item.
- Procure uma opção para restaurar. Você pode encontrá-lo na loja do app, menu principal, menu Configurações ou menu Opções.
Se você tentar restaurar e nada acontecer ou se receber um erro
- Verifique se você iniciou a sessão com o mesmo ID Apple usado para fazer a compra.
- Certifique-se de que compras dentro do app sejam permitidas no dispositivo.
- Reinicie o dispositivo:
- Se a compra foi cobrada e, ainda assim, você não conseguir restaurá-la, entre em contato com o desenvolvedor do app para obter ajuda. Você também pode relatar um problema à Apple.
Espero ter ajudado
Atenciosamente
DaveGrohl666