Primeiro, certifique-se de que o Bluetooth está ativo no Mac. Para isso, abra o menu do Mac e acesse as preferências do sistema;
Clique em “Bluetooth”;
Ative o Bluetooth no menu do lado esquerdo. Depois de ativado, marque a opção “Mostrar Bluetooth na barra de menus”;
Mantenha pressionadas as teclas Shift + Option do Mac e, com elas ainda pressionadas, clique no ícone de Bluetooth na barra de menus. Navegue até a opção “Depurar > Remover todos os dispositivos”. Confirme sua escolha na janela pop-up que surgirá na tela;
Em seguida, no mesmo menu depurar, selecione a opção “Redefinir módulo Bluetooth”. O procedimento irá resetar o dispositivo do Mac responsável por conectar aparelhos sem fio via Bluetooth. A ideia é que tudo esteja resolvido depois de um reset;
Acesse o menu do Mac e reinicie o computador;
Ao religar, volte ao menu "Bluetooth" do Passo 2, ative o Bluetooth e emparelhe novamente fones de ouvido, caixas de som e outros dispositivos sem fio ao Mac.