Iphone 14 não liga

Olá, rute117.

Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.

Entendo que seu iPhone 14 não liga. Ficarei feliz em te ajudar.

O artigo Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada - Suporte da Apple (BR) explica o que fazer se o iPhone não ligar:

Se a tela estiver preta ou congelada

Siga as etapas de acordo com seu dispositivo.

No iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações)

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.

Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.

Segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.

4.Se o iPhone não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregue o telefone. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.

5.Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se o iPhone ligar, mas travar durante a inicialização

Se você vir o logotipo da Apple ou uma tela azul ou vermelha durante a inicialização, siga estas etapas:

Conecte o iPhone a um computador. Em um Mac com o macOS Catalina, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Descobrir qual macOS o Mac está usando.

Selecione o iPhone no computador.

Com o iPhone conectado, siga estas etapas:

No iPhone 8 ou posterior, incluindo o iPhone SE (2ª e 3ª gerações): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha pressionado o botão lateral.

4.Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.

5.Ao ver a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar.

6.O computador baixará o software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação. Repita as etapas de 2 a 4.

Se você precisar de mais ajuda

Entre em contato com o Suporte da Apple para agendar serviço.

Tenha um ótimo dia.