🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

App Store - Aparece "reembolsado", porém não recebi

Fiz uma compra de forma acidental na loja Apple no aplicativo “ScanShot”, solicitei reembolso e está como “reembolsado”, porém não recebi meu reembolso de volta.




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 22/03/2023 11:26

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 22/03/2023 18:23

olá Yngrid, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!


Nesse caso Yngrid, após o reembolso ser aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento que foi efetuada a compra do item. No caso dos cartões de crédito, o reembolso pode demorar até 30 dias, para ser exibido na fatura do seu cartão. Se depois de 30 dias o reembolso não for exibido, entre em contato com a instituição financeira.


para informações de, como verificar o status do reembolso e o prazo para o dinheiro ser reembolsado em outras formas de pagamento, confira o artigo abaixo:

Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)



espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

22/03/2023 18:23 em resposta a yngrid177

olá Yngrid, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!


Nesse caso Yngrid, após o reembolso ser aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento que foi efetuada a compra do item. No caso dos cartões de crédito, o reembolso pode demorar até 30 dias, para ser exibido na fatura do seu cartão. Se depois de 30 dias o reembolso não for exibido, entre em contato com a instituição financeira.


para informações de, como verificar o status do reembolso e o prazo para o dinheiro ser reembolsado em outras formas de pagamento, confira o artigo abaixo:

Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)



espero ter ajudado!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

App Store - Aparece "reembolsado", porém não recebi

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.