🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

App Store - Não recebi meu reembolso

Fala que foi feito meu reembolso mas não recebi meu dinheiro de volta …




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 14 Pro, iOS 17

Publicado em 8/10/2023 05:08

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 8/10/2023 08:25

Bom dia, Gisely! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja muito bem-vinda!


Nesse caso Gisely, já que o reembolso foi aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento que foi efetuada a compra do item. no caso dos cartões de crédito, o reembolso pode demorar até 30 dias, para ser exibido na fatura do cartão. Se após 30 dias o reembolso não for exibido na fatura do cartão, entre em contato com a instituição financeira.


Para mais informações de como verificar o status do reembolso e saber o tempo que o dinheiro leva para ser reembolsado em outros métodos de pagamento, confira o artigo abaixo:

Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)


Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

8/10/2023 08:25 em resposta a Giselyeder

Bom dia, Gisely! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja muito bem-vinda!


Nesse caso Gisely, já que o reembolso foi aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento que foi efetuada a compra do item. no caso dos cartões de crédito, o reembolso pode demorar até 30 dias, para ser exibido na fatura do cartão. Se após 30 dias o reembolso não for exibido na fatura do cartão, entre em contato com a instituição financeira.


Para mais informações de como verificar o status do reembolso e saber o tempo que o dinheiro leva para ser reembolsado em outros métodos de pagamento, confira o artigo abaixo:

Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)


Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

App Store - Não recebi meu reembolso

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.