A minha mãe faleceu há 6 meses e o seu número de telemóvel foi desativado. Eu sei a palavra passe dela do iCloud mas pede-me verificação por dois factores e eu não tenho como receber o código que vai para o número dela que foi desativo. Há alguma forma de ainda aceder à conta dela, por exemplo, por envio do certificado de óbito?
Obrigada!
Olá OrianaGH
Autor
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Se souber o numero(nao precisa ter acesso) use os passos abaixo para inserir um numero novo e aguarde
Recuperar o ID Apple caso não seja possível redefinir a senha
1 - Se tiver acesso ao e-mail ;
você recebe um e-mail com uma confirmação da solicitação e
com a data e a hora em que você possivelmente recuperará o acesso à conta.
2 - Não tem acesso ao e-mail ou não recebeu 📧
A qualquer momento, você pode ver quanto tempo falta para que a
conta esteja pronta para recuperação ou para que haja mais informações. Basta
acessar iforgot.apple.com,
inserir seu ID Apple, que você saberá os dias que sua conta será
recuperada ou numero de telefone alterado
3 - Se tiver aparelho com sessão iniciada em
bloqueio de ativação;
Desligue o aparelho mesmo se for de trabalho ou de uso
pessoal, pois em alguns caso ele acaba cancelando a recuperação da
conta
Espero ter ajudado
Atenciosamente
DaveGrohl666
A minha mãe faleceu e o seu número de telemóvel foi desativado, como entro no seu iCloud?
