Câmera do iPhone 13 não foca

Minha esposa tem um iPhone 13 e eu um iPhone 12, e a câmera dela não foca para fotos de perto, não digo nem modo macro com 2cm de distância, mesmo com 10cm a câmera já não consegue focar.

Fiz um teste deixando as configurações de câmera exatamente iguais, com os 2 iPhones lado a lado focando no mesmo objeto e com a minha câmera do iPhone 12 eu consigo o foco, mas a câmera dela não foca de jeito nenhum.

O que pode ser?

iPhone 13

Publicado em 24/03/2023 09:50

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/03/2023 10:43

Olá 

Brunodsg

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Se você quiser tentar mais etapas por conta própria

Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria se a câmera ainda não estiver funcionando. Depois de seguir essas etapas, você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple. 

  1. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se você notar sujeira ou detritos dentro da lente ou se a lente da câmera parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.
  2. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch
  3. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar .


Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

24/03/2023 10:43 em resposta a Brunodsg

Olá 

Brunodsg

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Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Se você quiser tentar mais etapas por conta própria

Se preferir, veja mais algumas etapas que você pode tentar por conta própria se a câmera ainda não estiver funcionando. Depois de seguir essas etapas, você talvez ainda precise entrar em contato com o Suporte da Apple. 

  1. Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se você notar sujeira ou detritos dentro da lente ou se a lente da câmera parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para falar sobre as opções de serviço.
  2. Reinicie o iPhoneiPad ou iPod touch
  3. Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma delas ou ambas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar .


Espero ter ajudado

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 DaveGrohl666

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