Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
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Não consigo de jeito nenhum cancelar a assinatura do Lightroom
ja entrei em ajustes ID Apple assinatura porém não aparece a opção cancelar assinatura, somente a opção de alterar, se quer de um ano ou de mês em mês, o que eu faço, sou obrigada a ficar pagando um app que não quero?
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, Natasha33.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você está com dificuldades para cancelar uma assinatura feita com a Apple. Ficarei feliz em te ajudar.
O artigo Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR) explica como cancelar uma assinatura da Apple ou uma assinatura que você comprou com um app da App Store:
Como cancelar uma assinatura no iPhone ou iPad
Abra o app Ajustes.
Toque em seu nome.
Toque em Assinaturas.
4.Toque na assinatura.
5.Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento não for exibido ou se você vir uma mensagem de expiração em texto vermelho, isso significará que a assinatura já foi cancelada.
Se você não conseguir encontrar a assinatura que deseja cancelar
...
Não consegue encontrar a assinatura que deseja cancelar?
Você pode cancelar o iCloud+ nos ajustes de armazenamento do iCloud.
Se você não está tentando cancelar o iCloud+, encontre seu recibo:
Procure no e-mail as palavras "recibo da Apple".
No recibo da assinatura, verifique qual ID Apple foi usado.
Se o ID Apple de um familiar aparecer no recibo, peça para essa pessoa seguir as etapas deste artigo para cancelar a assinatura. Você não pode cancelar a assinatura de um membro da família.
Se outro ID Apple que você usa aparecer no recibo, inicie sessão usando esse ID Apple e siga as etapas deste artigo para cancelar a assinatura.
Se você não conseguir encontrar um recibo da Apple para a assinatura, talvez tenha adquirido a assinatura de outra empresa. Para descobrir qual empresa faz o seu faturamento, verifique o extrato do banco ou cartão de crédito. Para cancelar a assinatura, você deve entrar em contato com a empresa que fatura a assinatura.
Entrar em contato com o Suporte da Apple
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Tenha um ótimo dia.
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